Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Website www.hw-os.de sowie den Verleih von Outdoor-Equipment und Nachhaltigkeitsberatungen
1. Anbieter
Hanna Wilbrand
HW Outdoor & Sustainability
Nagels Allee 2
22769 Hamburg
E-Mail: hej@hw-os.de
Hinweis: Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von HW Outdoor & Sustainability, insbesondere:
- den Verleih von Outdoor-Equipment,
- Lehr-, Beratungs- und Bildungsleistungen im Bereich Nachhaltigkeit,
- Kontaktaufnahmen und Anfragen über die Website,
- sowie Vertragsabschlüsse über externe Plattformen (z. B. Kleinanzeigen.de).
Abweichende Bedingungen des Kunden oder Mieters finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen, Touren oder Equipment auf der Website oder auf Online-Plattformen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung durch den Anbieter zustande, beispielsweise per E-Mail, Nachricht oder schriftlicher Vereinbarung.
Mit Vertragsschluss akzeptiert der Kunde bzw. Mieter diese AGB.
4. Leistungsumfang
a) Verleih von Outdoor-Equipment
Der Anbieter überlässt dem Mieter Outdoor-Equipment (z. B. Kajak, Zelt oder Zubehör) zeitlich befristet zur eigenverantwortlichen Nutzung.
Es erfolgt keine geführte Tour, Ausbildung oder sicherheitstechnische Einweisung, sofern dies nicht ausdrücklich separat vereinbart wurde.
b) Nachhaltigkeitsberatung
Der Anbieter bietet Lehr- und Beratungsleistungen im Bereich Nachhaltigkeit an.
Art, Umfang und Dauer der Leistungen werden individuell vereinbart.
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, organisatorischer oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Beratungs‑ oder Lehrleistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen. Unterbleibt eine notwendige Mitwirkung oder verzögert sich diese, kann sich der Leistungszeitraum entsprechend verlängern. Für Verzögerungen, Mehraufwände oder Fehlinterpretationen, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind, übernimmt der Anbieter keine Verantwortung.
Leistungen im Rahmen von Lehraufträgen oder Workshops werden als reine Dozententätigkeit erbracht. Ein Prüfungserfolg der Teilnehmer ist nicht geschuldet.
Alle vom Anbieter im Rahmen von Beratungen, Lehraufträgen oder Workshops zur Verfügung gestellten Unterlagen (insbesondere Konzepte, Handouts, Präsentationen, Folien und Packlisten) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum des Anbieters. Dem Kunden wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten bzw. den im Vertrag vereinbarten internen Gebrauch eingeräumt. Jede darüberhinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Weitergabe an Dritte – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
c) Individuelle Tourenplanung und Tourenbegleitung
Bei Touren, die über externe Reiseveranstalter oder Plattformen angeboten werden, erfolgt die Tätigkeit des Anbieters ausschließlich als begleitender Guide oder unterstützende Person.
Der Anbieter bietet außerdem vereinzelt die individuelle Planung, Organisation und gegebenenfalls Begleitung von Outdoor-Touren an.
Art, Umfang, Dauer, Ort, Anforderungen, Kosten sowie sonstige Modalitäten werden individuell vereinbart.
Die Teilnahme an Outdoor-Aktivitäten erfolgt eigenverantwortlich und setzt eine ausreichende körperliche und gesundheitliche Eignung voraus. Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, ihre persönliche Leistungsfähigkeit realistisch einzuschätzen sowie geeignete Ausrüstung mitzuführen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus mangelnder körperlicher Eignung, unzureichender Ausrüstung oder eigenverantwortlichen Fehlentscheidungen entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
Sofern Equipment vom Anbieter geliehen wird, gelten ergänzend die Bestimmungen unter Punkt 6 und 7.
Den Anweisungen des Anbieters im Rahmen geführter oder begleiteter Touren ist Folge zu leisten.
Der Anbieter ist berechtigt, Touren bei ungeeigneten Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Umständen anzupassen, zu verschieben oder abzusagen.
Bereits erbrachte Leistungen oder entstandene Aufwendungen können in diesem Fall anteilig berechnet werden.
Der Anbieter ist kein Reiseveranstalter im Sinne der §§ 651a ff. BGB. Bei Touren, die über externe Reiseveranstalter oder Plattformen gebucht werden, gelten ausschließlich deren Vertrags-, Leistungs- und Haftungsregelungen. Der Anbieter übernimmt in diesen Fällen ausschließlich begleitende oder unterstützende Tätigkeiten.
d) Informationen auf der Website
Die auf der Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.
Informationen zu Touren, Packlisten oder Ausrüstung dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine individuelle Sicherheitsberatung dar. Sie ersetzen keine eigenverantwortliche Planung, Risikoabwägung oder Prüfung der jeweiligen Anforderungen, Wetterbedingungen und persönlichen Bedürfnisse.
5. Preise, Zahlung und Kaution
Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung spätestens bei Übergabe des Equipments bzw. zu dem individuell vereinbarten Zeitpunkt fällig.
Bei Ausleihe von Equipment kann eine Kaution verlangt werden. Diese wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Equipments erstattet.
Der Anbieter ist berechtigt, offene Forderungen mit der Kaution zu verrechnen.
6. Mietdauer, Übergabe und Rückgabe (nur für Ausleihe von Equipment)
Mietdauer, Übergabeort und Rückgabeort werden individuell vereinbart.
Das Equipment wird in funktionsfähigem Zustand übergeben. Der Mieter ist verpflichtet, das Equipment bei Übergabe auf offensichtliche Mängel oder Schäden zu prüfen.
Die Rückgabe hat vollständig, sauber und pünktlich am vereinbarten Ort zu erfolgen.
Bei verspäteter Rückgabe kann eine Nachberechnung zum vereinbarten Mietpreis erfolgen.
Bei außergewöhnlicher Verschmutzung kann eine angemessene Reinigungspauschale erhoben werden.
7. Pflichten des Mieters (nur für Ausleihe von Equipment)
Der Mieter verpflichtet sich:
- das Equipment sachgemäß und sorgfältig zu nutzen,
- alle geltenden Vorschriften und Sicherheitsregeln einzuhalten (z. B. örtliche Bestimmungen zur Nutzung von Gewässern oder zur Mitführung von Sicherheitsausrüstung wie Schwimmwesten),
- das Equipment nur unter geeigneten Bedingungen (z. B. Wetter) zu nutzen,
- Schäden, Mängel oder Verlust unverzüglich zu melden,
- das Equipment nicht an Dritte weiterzugeben und vor Diebstahl zu sichern.
Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Der Mieter bestätigt, über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten zu verfügen.
8. Termine, Stornierung und Rücktritt
Sofern nicht anders vereinbart, können Termine für den Verleih von Outdoor-Equipment bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden.
Bei späterer Absage, Nichterscheinen oder kurzfristiger Stornierung kann der Anbieter eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen, maximal jedoch 50 % des vereinbarten Entgelts.
Die Buchung von Touren erfolgt grundsätzlich über die jeweils verlinkten externen Websites oder Plattformen. Für diese Buchungen gelten ausschließlich die jeweiligen Bedingungen und Regelungen der entsprechenden Anbieter.
Für individuell geplante oder begleitete Touren gelten die jeweils individuell vereinbarten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen.
Für gebuchte Beratungsleistungen ist eine kostenfreie Stornierung bis zwei Wochen vor dem vereinbarten Termin möglich. Bereits ab Vertragsschluss angefallene Aufwände, insbesondere Reisebuchungen, Vorbereitungstätigkeiten oder sonstige projektbezogene Kosten, können dem Kunden unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung in Rechnung gestellt werden.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bei höherer Gewalt, gefährlichen Wetterbedingungen, Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Umständen abzusagen oder zu verschieben.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, soweit keine bereits erbrachten Teilleistungen vorliegen.
9. Haftung
a) Ausleihe von Equipment
Der Mieter haftet für Schäden, Verlust oder Diebstahl des Equipments während der Mietzeit, soweit er diese zu vertreten hat.
Hierzu zählen insbesondere Beschädigungen wie Risse, Brüche, Verformungen, fehlende oder verlorene Teile sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
b) Individuelle Tourenplanung und Tourenbegleitung
Outdoor-Aktivitäten sind mit naturbedingten Risiken verbunden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus naturbedingten Risiken, Eigenverschulden der Teilnehmer oder der Missachtung von Anweisungen entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Anbieter stellt keinen Versicherungsschutz für Teilnehmer oder Kunden bereit. Es obliegt den Teilnehmern, selbst für ausreichenden Unfall‑, Kranken‑, Haftpflicht‑ oder Reiserücktrittsschutz zu sorgen.
10. Externe Links und Inhalte Dritter
Die Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen enthalten.
Für die Inhalte, Verfügbarkeit oder Datenschutzpraktiken externer Anbieter wird keine Verantwortung übernommen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
Alle auf der Website bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und Dokumente, unterliegen dem Urheberrecht. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
11. Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen bestehen.
Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB bei Verträgen zur Erbringung von Freizeitdienstleistungen mit festem Termin oder Zeitraum.
Für Beratungsleistungen steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details entnehmen Sie der separaten Widerrufsbelehrung.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung der Website: Datenschutzerklärung
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Mai 2026